Sopimukset ja Hinnat
Vattenfall Kokemuksia 2026, Sopimukset, hinnat ja muut tiedot
Kirjoittama Olli Ruosaari | Päivitetty 18. syyskuuta 2026
Vattenfall on tuottanut sähköä vuodesta 1909 lähtien, jolloin Ruotsin valtio perusti sen julkiseksi sähköviranomaiseksi. Yli vuosisataa myöhemmin se on edelleen kokonaan Ruotsin omistuksessa, edelleen yksi Euroopan suurimmista energiayhtiöistä ja myy edelleen sähköä kaikkialla Suomessa, kaikki fossiilivapaasti kotitalouksille ja pienyrityksille.
Vattenfallin asiakaskokemukset
Riippuen siitä, mistä katsot, Vattenfall näyttää joko hyvältä tai kamalalta, ja tavallaan molemmat ovat totta. Google antaa sille arvosanaksi 4,2/5 439 arvostelun perusteella, tarkistettu syyskuussa 2026, mikä on hyvä tulos ja perustuu todellisen asiakasmäärän kokemuksiin. EPSI on samaa mieltä ja antaa sille arvosanaksi 74,1/100, mikä on itse asiassa kyseisen vuoden paras tulos suurten valtakunnallisten myyjien joukossa, Helenin, Oomin, Fortumin ja Väreen edellä.
Sitten on Trustpilot, jossa arvosana on noin 1,3–1,4/5. Kun näitä arvosteluja lukee, on melko selvää, miksi. Lähes kaikki valittavat samasta asiasta: myyntipuheluita tulee jatkuvasti, vaikka olet pyytänyt, että sinut jätetään rauhaan. Toinen suuri ongelma on se, että uskolliset, pitkäaikaiset asiakkaat joutuvat kohtaamaan ikävän hinnankorotuksen heti sopimuksensa tullessa uusittavaksi ja maksavat joskus useita kertoja enemmän kuin ennen.
Mitä asiakkaat kehuvat
- Aidosti fossiilivapaa sähkö kaikissa kotitaloussopimuksissa, tuulivoimaa, vesivoimaa tai niiden yhdistelmä
- Vahvat ja tasaiset EPSI-tulokset sekä kahdeksan peräkkäistä vuotta Suomen vastuullisimpana energiabrändinä
- Selkeä ja avoin marginaalin ja perusmaksun ilmoittaminen, mikä tekee vertailusta helpompaa kuin joidenkin kilpailijoiden kohdalla
Mitä asiakkaat kritisoivat
- Jatkuvat puhelinmyyntipuhelut, jopa asiakkaille, jotka ovat kieltäneet suoramarkkinoinnin
- Joidenkin pitkäaikaisten asiakkaiden jyrkät hinnankorotukset sopimuksen uusimisen yhteydessä
- Hidas vastaaminen puhelimitse ja sähköpostitse kiireisinä ajanjaksoina Trustpilot-arvostelujen mukaan
Mikä Vattenfall on?
Vattenfall Oy on Vattenfallin suomalainen osa. Vattenfall on ruotsalainen valtion omistama energiakonserni, jolla on yli 8 miljoonaa asiakasta eri puolilla Eurooppaa. Suomessa yhtiö omistaa ja operoi useita vesivoimalaitoksia, joista tunnetuin on Pamilo, ja se kehittää Korsnäsin merituulivoimahanketta, jonka valmistuttua on suunniteltu olevan yksi Pohjoismaiden suurimmista tuulipuistoista.
Kaikki Vattenfallin suomalaisille kotitalouksille ja pienyrityksille myymät sähkösopimukset perustuvat fossiilittomaan tuotantoon: tuuli-, vesi-, aurinko- tai ydinvoimaan, eikä erillistä vihreää lisämaksua ole. Kuluttajat ovat myös äänestäneet yhtiön Suomen vastuullisimmaksi sähköyhtiöksi Sustainable Brand Index -tutkimuksessa kahdeksana peräkkäisenä vuonna.
Miten otan yhteyttä Vattenfalliin?
Voit ottaa Vattenfalliin yhteyttä seuraavilla tavoilla.
- Osoite: Vattenfall Oy, Fredriksberg B, Konepajankuja 3, 00510 Helsinki
- Verkkosivusto: https://www.vattenfall.fi/
- Puhelin: 020 710 2000 (mpm/pvm)
- Sovellus: Vattenfall Sähköviisas, hintojen ja kulutuksen seurantaan
- Verkkotili: Oma energia, laskujen ja sopimusten hallintaan
Lyhyt historia
Vattenfall perustettiin vuonna 1909 Ruotsissa valtion ylläpitämäksi sähköviranomaiseksi, ja seuraavan vuosisadan aikana se kasvoi yhdeksi Euroopan suurimmista energiayhtiöistä, jolla on miljoonia asiakkaita eri puolilla maanosaa. Sen Suomen toiminnot rakentuivat todellisen fyysisen infrastruktuurin, kuten Pamilon kaltaisten vesivoimalaitosten, varaan sen sijaan, että toiminta olisi alkanut pelkkänä vähittäismyyntibrändinä. Yhtiö on sen jälkeen jatkanut uusiutuvan energian toimintaedellytystensä laajentamista Suomessa, erityisesti parhaillaan kehitteillä olevan laajamittaisen Korsnäsin merituulivoimahankkeen kautta.
Toiminta-alue
Vattenfall myy sähköä koko Manner-Suomessa Ahvenanmaan saaria lukuun ottamatta. Sen vahvin infrastruktuuriläsnäolo keskittyy sen omiin vesivoima- ja tuulivoimavaroihin, kun taas sen vähittäisasiakaskunta ulottuu laajemmin, ja yhtiöllä on merkittävä asema erityisesti Helsingin, Tampereen ja Oulun alueilla.
Mielipiteemme Vattenfallista
Googlen ja Trustpilotin välinen ero on tässä valtava, mutta se käy järkeen, kun näkee, mikä sitä aiheuttaa. Useimmat asiakkaat asioivat Vattenfallin kanssa kerran vuodessa eivätkä juuri ajattele asiaa muuten, mikä näkyy vahvoissa Google- ja EPSI-luvuissa. Trustpilot-pistemäärä puolestaan tulee pienemmältä ja tyytymättömämmältä ryhmältä, joka käsittelee kahta tiettyä ongelmaa: puhelinmyyntiä ja uusimisen yhteydessä tapahtuvia hintashokkeja.
Jos haluat suuren, vakaan ja aidosti fossiilittoman energiantoimittajan, Vattenfall täyttää nämä odotukset. Tarkkaile kuitenkin uusimispäivääsi huolellisesti, jos sinulla on pitkä määräaikainen sopimus, ja ilmoita selkeästi, ettet halua myyntipuheluita, jos ne häiritsevät sinua.
