Aalto Energia Kokemuksia 2026, Sopimukset, hinnat ja muut tiedot
Kirjoittama Olli Ruosaari | Päivitetty 5. syyskuuta 2026
Aalto Energia aloitti toimintansa vuonna 2023 ja kasvoi nopeasti nousten Suomen vertailusivustojen kärkeen aidosti edullisten näkyvien hintojensa ansiosta. Arvostelut jakautuvat kuitenkin jyrkästi kahtia, ja Suomen kuluttaja-asiamies on jo ottanut kantaa osaan syistä, jotka selittävät tätä.
Aalto Energian asiakaskokemukset
Kolme eri alustaa antaa kolme erilaista kuvaa. Google antaa Aalto Energialle arvosanan 2,6/5 noin 58 arvostelun perusteella, ja suunnilleen puolet arvosteluista on 5 tähden ja puolet 1 tähden arvosteluja. 2, 3 ja 4 tähden arvosteluja on tuskin lainkaan. Trustpilotissa on vain 13 arvostelua, jotka ovat sävyltään enimmäkseen negatiivisia. Reviews.io näyttää täysin erilaiselta: arvosana on 4,0/5 yli 320 vahvistetun arvostelun perusteella, ja kolme neljästä suosittelee yhtiötä.
Suomi24 auttaa selittämään osan negatiivisesta palautteesta. Erään käyttäjän spot-sähkösopimuksen marginaali nousi 0,39 sentistä 1,59 senttiin kilowattitunnilta kolmen kuukauden aikana, ja perusmaksu nousi samalla ajanjaksolla 1,80 eurosta 5 euroon. Ainoa ilmoitus oli kuukausilaskuun piilotettu PDF. Useat ihmiset mainitsivat myös 3 euron kuukausittaisen lisämaksun vähäisestä kulutuksesta, joka lisätään perusmaksun päälle ja jonka voi olla helppo jättää huomaamatta sopimusta tehdessä.
Mitä asiakkaat kehuvat
- Aidosti nopea ja yksinkertainen verkkosivustolla tapahtuva liittymisprosessi
- Fossiilivapaa sähkö oletuksena ilman lisämaksua
- Ystävällinen asiakaspalvelu, erityisesti alkuperäisen sopimuksen tekemisen yhteydessä
Mitä asiakkaat kritisoivat
- Marginaalit ja perusmaksut, jotka nousevat huomattavasti tarjousjakson päätyttyä
- Hinnankorotusilmoitukset, jotka on piilotettu laskun liitteeseen sen sijaan, että ne lähetettäisiin erillisenä ilmoituksena
- Erillinen vähäisen kulutuksen lisämaksu, jota ei aina ilmoiteta selkeästi etukäteen
Mikä on Aalto Energia?
Aalto Energia Oy on yksityisomisteinen suomalainen sähkönmyyjä, joka perustettiin vuonna 2023. Sillä ei ole omia voimalaitoksia, vaan se ostaa sähköä avoimilta markkinoilta ja myy sitä edelleen, mikä on yleinen ja kevyt toimintamalli uusien suomalaisten sähkönmyyjien keskuudessa. Kaikki sopimukset perustuvat fossiilivapaaseen sähköön, ja sopimusta tehdessä on mahdollista valita valinnainen EKOenergia-merkintä.
Yhtiö rakensi alkuvaiheen maineensa lähes kokonaan hinnan varaan, ja se on aidosti yksi markkinoiden halvimmista pörssisähkösopimuksista sopimuksen tekohetkellä. Tällaisen yhtiön erottaa vakiintuneemmasta sähkönmyyjästä kuitenkin se, mikä hinnalle tapahtuu aloituskuukausien jälkeen. Juuri tähän liittyy suurin osa kritiikistä.
Miksi yhtiön sääntelyhistoriasta on hyvä tietää
Vuonna 2025 Suomen kuluttaja-asiamies katsoi, että Aalto Energia oli käyttänyt houkutusmainontaa, joka on tosiasiassa kiellettyä. Yhtiö myi keväällä 2024 pörssisähkösopimuksia erittäin alhaisella marginaalilla, noin 0,4 sentillä kilowattitunnilta ja 2 euron perusmaksulla. Noin kolmen kuukauden kuluessa useimmat asiakkaat näkivät marginaalin nousevan 1,5 senttiin ja perusmaksun lähes 5 euroon, samalla kun uusille asiakkaille mainostettiin edelleen vanhaa edullista hintaa. Kuluttaja-asiamies nosti esiin myös kohtuuttoman peruutusmaksun sekä hinnankorotukset, jotka ilmenivät ainoastaan sopimusvahvistuksesta eikä niistä ilmoitettu etukäteen. Aalto Energia sitoutui korjaamaan kaikki nämä asiat.
Miten otan yhteyttä Aalto Energiaan?
Aalto Energiaan voi ottaa yhteyttä seuraavilla tavoilla.
- Verkkosivusto: https://aaltoenergia.com/
- Puhelin: 09 2312 1000, maanantaista torstaihin klo 08.30–17.00, perjantaisin klo 08.30–16.00, lauantaisin klo 10.00–14.00
- Sähköposti: verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta
- Sovellus: Synergi, sähkönkulutuksen seurantaan ja kulutuksen automaattiseen ajoittamiseen edullisemmille tunneille
Lyhyt historia
Aalto Energia perustettiin vuonna 2023, ja se tuli Suomen sähkömarkkinoille kevyenä, ainoastaan digitaalisesti toimivana sähkönmyyjänä, jolla ei ole omaa sähköntuotantoa. Se kasvoi nopeasti tarjoamalla näkyvästi pörssisähköä edullisemmin kuin vakiintuneet myyjät ja nousi vertailusivustojen kärkisijoille ensimmäisten toimintavuosiensa aikana. Nopeaan kasvuun liittyi myös tarkkaa valvontaa, joka huipentui vuonna 2025 kuluttaja-asiamiehen arvioon yhtiön hinnoittelu- ja tiedonantokäytännöistä. Yhtiö sitoutui korjaamaan nämä käytännöt.
Toiminta-alue
Aalto Energia myy sähköä kaikkialla Suomessa täysin verkossa, eikä sillä ole alueellista verkostoa tai fyysistä toimipistettä, jossa voisi asioida. Puhtaana sähkönmyyjänä sillä ei ole mitään roolia sähköverkon infrastruktuurissa tai sähkönsiirrossa missään päin Suomea. Näistä vastuussa on aina paikallinen verkkoyhtiö riippumatta siitä, kuka itse sähkön myy.
Mielipiteemme Aalto Energiasta
Kaksi arvostelusivustoa, kaksi hyvin erilaista tarinaa, mutta kumpikaan ei valehtele. Reviews.io tavoittaa sinut heti edullisen ja helpon sopimuksen tekemisen jälkeen. Google tavoittaa sinut kuukausia myöhemmin, kun hinta on hiljalleen noussut.
Kuluttaja-asiamiehen tapaus on se, jolla on oikeasti merkitystä. Jos olet valmis seuraamaan laskuasi joka kuukausi ja vaihtamaan sähkönmyyjää heti, kun jokin muuttuu, voit aidosti säästää rahaa täällä. Jos taas haluat tehdä sopimuksen kerran ja unohtaa koko asian, maksa hieman enemmän jollekin vakiintuneemmalle toimijalle.
