Cheap Energy Kokemuksia 2026, Sopimukset, hinnat ja muut tiedot
Kirjoittama Olli Ruosaari | Päivitetty 1. syyskuuta 2026
Cheap Energy saapui Suomeen vuonna 2024 osana ruotsalaista sähkökonsernia. Sen toimintamallin ydin on tarjota edullisia ja yksinkertaisia sähkösopimuksia ilman turhia lisäpalveluja. Kahden toimintavuotensa aikana yhtiö on saanut tuhansia asiakkaita ja rakentanut hyvän maineen selkeän hinnoittelunsa ansiosta.
Cheap Energy asiakaskokemukset
Tästä yhtiöstä liikkuu kolme eri lukua, ja jokainen niistä tarkoittaa eri asiaa. Trustpilotin Suomi-kohtaisella sivulla arvosana on 2,7/5 21 arvostelun perusteella, kun taas yhtiön laajempi ja vanhempi Trustpilot-profiili, joka liittyy enemmän sen Ruotsin-toimintaan, on vielä matalampi, noin 2/5 useiden satojen arvostelujen perusteella. Googlella on Suomelle oma erillinen listauksensa, jonka arvosana on tällä hetkellä 3,2/5 28–30 arvostelun perusteella vuoden 2026 puolivälissä. Tämä antaa huomattavasti paremman kuvan kuin kumpikaan Trustpilotin luvuista.
Kolmas luku tulee yhtiöltä itseltään. Sen toukokuussa 2025 toteuttamassa asiakastyytyväisyyskyselyssä, johon vastasi 4 542 henkilöä, keskiarvo oli 4,3/5, ja 84 % kertoi suosittelevansa yhtiötä ystävälle. Yhtiön oma kysely antaa luonnollisesti myönteisemmän kuvan kuin avoimet arvostelualustat, joten sitä kannattaa pitää yhtenä lisätietopisteenä eikä ratkaisevana tekijänä.
Mitä asiakkaat kehuvat
- Aidosti alhaiset spot-markkinan marginaalit verrattuna suurempiin, vakiintuneisiin myyjiin
- Todelliset säästöt sähköautojen omistajille ja paljon sähköä kuluttaville kotitalouksille
- Selkeät ja yksinkertaiset sopimusehdot sekä helposti tunnistettava kirkkaankeltainen brändi-ilme
Mitä asiakkaat kritisoivat
- Hitaampi sähköpostipohjainen asiakaspalvelu, eikä live-chat-vaihtoehtoa ole
- Ei puhelinpalvelua viikonloppuisin, toisin kuin joillakin suuremmilla kilpailijoilla
- Aalto puhelinmyyntiin liittyviä valituksia, vaikka useimmat niistä näyttävät tulevan ihmisiltä, jotka eivät koskaan olleet asiakkaita
Miksi valita Cheap Energy?
Cheap Energy on Elify Energy Groupin suomalainen haara. Elify Energy Group on Ruotsissa pääkonttoriaan pitävä pohjoismainen sähkön vähittäismyyntiin keskittyvä konserni, joka on myynyt sähköä ruotsalaisille kotitalouksille noin kahden vuosikymmenen ajan. Konserni laajensi toimintaansa Suomeen vaiheittain ensin Hehku Energian kautta ja myöhemmin Cheap Energyn omalla brändillä keväällä 2024. Elifyn pohjoismaiset brändit palvelevat nykyään yli 250 000 sähkönkäyttäjää, ja Cheap Energyn suomalainen toiminta on ylittänyt 30 000 asiakkaan rajan lanseerauksen jälkeen.
Yhtiö toimii kevyellä ja digitaalisella toimintamallilla eikä tarjoa monien muiden sähköyhtiöiden tavoin ylimääräisiä palveluita, kuten lämpöpumppuja tai aurinkopaneelien asennuspalveluita. Tämä auttaa pitämään perushinnoittelun kilpailukykyisenä, mutta samalla sen toimintahistoria on lyhyempi kuin esimerkiksi Fortumin tai Helenin kaltaisilla suuremmilla sähköyhtiöillä.
Miten otan yhteyttä Cheap Energyyn?
Voit ottaa yhteyttä Cheap Energyyn seuraavilla tavoilla:
- Verkkosivusto: https://cheapenergy.fi/
- Sähköposti: [email protected]
- Puhelin: 030 660 6490 (maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00)
- Postiosoite: Cheap Energy Finland Oy, Hermannin Rantatie 8, 00580 Helsinki, Suomi
Cheap Energyn puhelinnumeroon soittamisesta veloitetaan normaali paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu (pvm/mpm) operaattorisi hinnaston mukaisesti. Kyseessä ei ole palvelunumero.
Lyhyt historia
Cheap Energy sai alkunsa osana Elify Energy Groupin pitkäaikaista Ruotsin-toimintaa, jossa brändi on myynyt sähköä noin 20 vuoden ajan. Suomalainen yhtiö Cheap Energy Finland Oy rekisteröitiin maaliskuussa 2024, ja se aloitti varsinaisen toimintansa Suomessa saman vuoden loppukesällä. Siitä lähtien se kasvoi nopeasti, ylittäen 20 000 suomalaisen asiakkaan rajan vuoden 2026 alussa ja lähestyen 30 000 asiakasta vuoden puoliväliin mennessä.
Toiminta-alue
Cheap Energy myy sähköä kaikkialla Suomessa täysin verkossa, eikä sillä ole alueellista verkkoa tai fyysistä toimipistettä, jossa voisi asioida. Pelkästään sähkönmyyntiin keskittyvänä yhtiönä sillä ei ole missään roolia sähkönsiirrossa tai sähköverkkoinfrastruktuurissa, vaan niistä vastaa kunkin alueen paikallinen verkkoyhtiö riippumatta siitä, kuka sähkön itse myy.
Mielipiteemme Cheap Energystä
Hajanaiset arvosteluarviot alkavat näyttää järkevämmiltä, kun Ruotsin historia erotetaan sen takana nykyään toimivasta varsinaisesta suomalaisesta liiketoiminnasta. Nuori, kevyt ja digitaalisesti toimiva yritys, jolla on lähes 30 000 suomalaista asiakasta ja todellinen pohjoismainen emoyhtiö, ei ole sama asia kuin nopeasti pystytetty ja pian katoava toimija, vaikka luvut näyttävätkin ensi silmäyksellä sekavilta. Tämä sopii huomattavasti paremmin henkilölle, joka hallitsee asiakkuutta mielellään sähköpostin ja sovelluksen kautta, kuin henkilölle, joka haluaa soittaa puhelinnumeroon lauantaina.
